كيف تسترد تذكرتك؟

الطريقة الأولى

في الصفحة الرئيسية للموقع في القائمة العلوية ، انقر فوق “شراء تتبع” لعرض التذاكر المشتراة عن طريق إدخال رقم هاتفك المحمول ورمزك الوطني.

الطريقة الثانية

هناك طريقة أخرى لاسترداد تذكرة الطائرة وهي تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام خيار “تسجيل الدخول / التسجيل” عن طريق إدخال رقم هاتفك المحمول / البريد الإلكتروني وكلمة المرور.

سيتم نقلك بعد ذلك إلى هذه الصفحة عن طريق تحديد خيار “تتبع الشراء” وعرض قائمة الطلبات عن طريق إدخال تاريخ بدء التقرير.

يوجد على اليسار لكل طلب ثلاثة خيارات لمعلومات الركاب وطباعة التذاكر وطلب الاسترداد.

سيؤدي تحديد خيار “طلب استرداد أموال” إلى عرض صفحة لتلقي تأكيد رد الأموال. إذا قمت بإلغاء رحلتك لأسباب شخصية أو تغير وقت رحلتك أقل من ساعتين ، فستتم محاسبتك على استرداد الأموال وفقًا للقواعد القنصلية لكل شركة طيران واسترداد الأموال. يمكنك بعد ذلك اختيار الدفع عن طريق اختيار أحد خيارات “إضافة رصيد إلى رصيد” أو “إيداع إلى بطاقة”.

بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يمكنك الاتصال بالدعم لمراجعة المشكلة إذا لم يتم إضافة المبلغ المسترد إلى حسابك أو حسابك في غضون 72 ساعة.